Formularity.it si impegna a garantire un’esperienza d’acquisto soddisfacente, rispettando le normative europee a tutela del consumatore. Di seguito sono riportate le condizioni e le modalità per esercitare il diritto di recesso e per gestire i resi.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

1.1 Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, ti invitiamo a:

Inviare una comunicazione scritta via email a formularitysrl@gmail.com o tramite posta a FORMULARITY SRL, Via Francesco DE PINEDO, 70022, Altamura, Bari.

Specificare:

Il numero dell’ordine.

I prodotti che intendi restituire.

I tuoi dati di contatto (nome, cognome, indirizzo email, telefono).

Puoi utilizzare il modulo di recesso standard disponibile QUI per facilitare il processo.

2. Condizioni per il Reso

Per garantire il rimborso completo, i prodotti devono essere restituiti:

In condizioni originali: Non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati.

Con l’imballaggio originale: Inclusi eventuali accessori, manuali o etichette.

Entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Formularity.it si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti e alla verifica delle condizioni.

3. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi, come previsto dall’articolo 16 della Direttiva 2011/83/UE:

Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi igienici, una volta aperti.

4. Costi di Reso

4.1 Costi a carico del cliente: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

4.2 Costi a carico di Formularity.it: Nel caso di prodotti difettosi o errati, le spese di reso saranno coperte interamente da Formularity.it.

5. Rimborso

5.1 Tempistiche: Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi.

5.2 Modalità di rimborso: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

6. Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevi un prodotto difettoso o errato, ti invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Ti forniremo le istruzioni per procedere con il reso e per ricevere un rimborso o una sostituzione.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta di supporto in merito alla politica di reso, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Email: formularitysrl@gmail.com

Telefono: ‪+39 331 659 5237‬

Indirizzo: Via Francesco DE PINEDO, 70022, Altamura, Bari